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注目ポイント|旅行仲間からビジネスパートナーへ: Private Travel の共同創設者である Irwin Chen と David Yang が台湾のハイエンドで贅沢な観光景観を創り出す

要点を整理すると、アーウィン・チェンとデビッド・ヤンは、2008 年に香港への旅行中に出会いました。旅行仲間からビジネス パートナーまで、二人は共同でプライベート トラベルを設立しました。 会社を設立して約7年が経ちました。 2024 年には収益が 1 億台湾ドルを超えました。 彼らは、Virtuoso International Luxury Travel Alliance と Intercontinental Group Global Council に招待され、台湾のハイエンドのカスタマイズされた観光の代表者となりました。

注目ポイント|旅行仲間からビジネスパートナーへ: Private Travel の共同創設者である Irwin Chen と David Yang が台湾のハイエンドで贅沢な観光景観を創り出す

Private Travel はアーウィン・チェンとデイビッドによって共同設立されました。 2人は2008年に香港への自主旅行中に相乗り料金を出し合って知り合った。 同社は設立から約7年が経ち、台湾におけるハイエンドのカスタマイズされた観光の代表的なブランドに成長しました。 2024 年には収益が 1 億台湾ドルを超えました。 提携ホテル ブランドには、ペニンシュラ、マリオット、フォーシーズンズ、ハイアット、マンダリン オリエンタル、カペラなどの国際的なグループが含まれます。

Private Travel 共同創設者の関連イメージ写真
アーウィンとデビッドは、贅沢な旅行に興味を持つより多くの人々に自分たちの経験を伝え、共有し、協力して市場を拡大したいと考えています。 画像: James Lin

二人はどのようにして旅仲間から起業パートナーに変わったのでしょうか?

アーウィン・チェンとデビッド・ヤンは出会った後も連絡を取り続けた。 アーウィン・チェンはホテル経営を学んでいたとき、フランス領ポリネシアのフォーシーズンズ・ホテルで働く機会を得ました。 彼は、同じグループの他のホテルが人材を募集していることを知り、もともと法律を学び、後に観光業界に転向したデビッド・ヤンに参加することに興味があるかどうか尋ねました。 島で唯一の台湾人だった二人はすぐに打ち解けた。 この一緒に働いた経験により、彼らが起業家としてふさわしいパートナーであることが確認されました。

個人旅行はどのような市場ギャップを埋めますか?

アーウィン・チェンは台湾に帰国後、海外生活の経験と高級ホテル業界の人脈を頼りに、部屋の予約や旅程の計画を支援する委託を受け始めました。 二人は、台湾にはハイエンドの顧客グループが存在することを発見しましたが、カスタマイズされたサービスを提供する専門の旅行代理店が市場に不足していたため、ハイエンドのカスタマイズされた旅程サービスの開発に注力することにしました。 アーウィン・チェンは経営者および起業家としての経歴を持ち、会社運営の責任者です。 フランスで育ち、ヨーロッパで長く働いてきたデビッド・ヤンは社交的な人物で、海外ビジネスの窓口を務めています。 両者の役割分担は明確であり、スムーズに業務を進めることができます。

企業はどうすれば感染症の影響を乗り越えて成長を続けることができるでしょうか?

Private Travel は、設立から 1 年も経たないうちに Virtuoso International Luxury Travel Alliance への参加を招待されました。 しかし、2020年の新型コロナウイルス感染症の流行はすぐにアウトバウンド観光事業に影響を及ぼしました。 デビッド・ヤン氏の欧州担当者の努力により、同社は 2022 年後半にアウトバウンド サービスを再開しました。 同時期に、アーウィン・チェン氏は、技術トレンドを事前に把握し、顧客のプライベート旅程を手配するための AI テクノロジーの開発と利用にも投資しました。

プライベート旅行|テーマ写真
プライベート旅行|テーマ写真 画像: 京都嘉佩樂酒店提供

台湾の高級高級観光市場にはどのような新しいトレンドが生まれていますか?

創設者の 2 人は、台湾の消費者による体験型観光の受け入れが増えていることに気づきました。 これまで、富裕層の顧客の多くは、宝飾品などの現物資産に予算を投資する傾向がありました。 しかし、二代目が年長者を連れて海外旅行に出かけるようになり、「コト消費」という概念が徐々に浸透してきました。 さらに、デスティネーションツーリズムも新たなトレンドとなっています。 例えば、フリーダイビングやヨガを長期的に趣味とするゲストは、特別な休暇先へわざわざ旅行に行くなど、顧客層の自主性と多様なニーズがますます高まっていることがわかります。

個人旅行は国際舞台で台湾をどのように代表しますか?

Private Travel は最近、カペラ京都ホテルの準備コンサルタントとして招待されました。 アーウィン・チェン氏は、ホテルの顧客グループの位置付け、レストランの営業時間、ルート計画について専門的なアドバイスを提供しました。 同社は2025年も世界最大のラグジュアリートラベルショーであるILTM(インターナショナル・ラグジュアリー・トラベル・マーケット)に引き続き参加した。 デビッド・ヤンはアジア太平洋地域を代表し、マリオット高級ブランド年次フォーラムで講演しました。 アーウィン・チェンは、マリオットの「アジア太平洋高級ホテル諮問委員会」に2年連続で出席した唯一の台湾代表となった。 さらに、プライベート・トラベルは、台湾の観光消費の強さに対する国際業界の認識を反映して、IHGのグローバル委員会の新たなメンバー2社のうちの1社となった。

プライベート旅行|テーマ写真
プライベート旅行|テーマ写真

10周年を迎えるにあたり、今後はどこに注力していきますか?

同社が間もなく創立10周年を迎える中、アーウィン・チェン氏は、将来的には経験の継承に注力したいと述べ、より多くの人がハイエンドのカスタマイズされた観光分野に投資して全体的な市場の発展を推進することを期待していると述べた。 同時に、顧客のプライバシー保護を前提としたサービス品質の向上のため、AI技術の活用を引き続き強化していくという。 起業家としての歩みを振り返り、二人とも、これまではタイトなペースで仕事をしていたことを認め、将来はキャリアと人生のより良いバランスを実現し、直接の経験を活かしてゲストのためにより完全な旅の計画を立てることを望んでいました。

高級旅行体験に関するイメージ写真
アーウィン氏は、多くの顧客が生活の変化を経験してから考え方が変わり、旅行体験をアップグレードするためにもっと投資したいと考えていると語った。 画像: James Lin

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