部分搭载 AT&T 网络的 iPhone 18 Pro Max 传出信号消失、屏幕显示 SOS 的情况，Apple 已证实此问题并发布 iOS 27.0.1 更新，但已受影响机型仍须透过硬件更换处理。
状态栏上原本该有的信号格不见了，取而代之的是一个「SOS」字样——这是部分 iPhone 18 Pro Max 用户这几天在屏幕上看到的画面。电话打不出去，短信传不出去，4G、5G 数据全部失效。根据 9to5Mac 的报导，Apple 已经证实这是一个真实存在的硬件问题，而且目前只出现在美国 AT&T 网络的用户身上。
Apple 给 9to5Mac 的声明写道：「我们已经确认一个影响少量 iPhone 18 Pro Max 用户的问题，发生在 AT&T 网络上，可能导致设备失去信号并无法拨打电话。我们本周稍早已发布 iOS 27.0.1，强烈建议所有 iPhone 18 Pro Max 用户立即更新，同时我们今天也会发布一项电信业者设置更新。这两项更新合并起来，是为了防止这个问题发生。」
值得留意的措辞是「防止」——也就是说，这份修补只对还没出事的设备有效。如果手机已经完全失去信号，软件更新或还原都无法解决，Apple 表示用户必须联系 Apple Support 或 AT&T 申请硬件更换。
判断方式不复杂：状态栏出现 SOS 符号、无法通话收发短信、移动数据失效，就是典型症状。Apple 强调受影响的只是「小部分」使用 AT&T 的 iPhone 18 Pro Max 用户，不是全面性的状况。
还没出现症状的用户，第一步是尽快更新到 iOS 27.0.1，路径是「设置」>「一般」>「软件更新」。就算已经更新过系统，也值得再检查一次电信业者设置是否为最新版本——同样在「设置」>「一般」>「关于本机」里触发更新提示，如果没有跳出弹窗，通常代表已经是最新版。
比较特别的一点是，iPhone 18 Pro Max 是目前美国在售机型中唯一采用 Qualcomm 调制解调器、而非 Apple 自家调制解调器的版本。这个硬件差异与此次 bug 是否有直接关联，Apple 并未说明，目前也没有明确证据指向两者之间的因果关系。
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