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焦點解讀|桃機采盟打造智慧免稅商場 LED視界牆結合AI導覽升級候機體驗

重點整理:桃園國際機場第三航廈北側登機長廊商場,采盟免稅商店導入大型LED裸視3D視界牆與AI互動服務,結合節能監控與多語導覽員,打造科技感十足的沉浸式購物與候機體驗(本篇為贊助內容)。

焦點解讀|桃機采盟打造智慧免稅商場 LED視界牆結合AI導覽升級候機體驗

桃園國際機場第三航廈北側登機長廊商場內,采盟免稅商店導入智慧顯示與人工智慧服務設施,透過大型LED裸視3D視界牆、Mini LED沉浸式螢幕與多語AI導覽員,打造結合科技與文化的沉浸式購物體驗。(本篇為贊助內容)

機場登機長廊商場空間
桃園國際機場第三航廈北側登機長廊

采盟智慧免稅商場有哪些科技亮點?

此次升級的核心,是商場內導入的大型LED裸視3D視界牆與Mini LED沉浸式螢幕。這套顯示系統結合AI節能監控機制與互動內容設計,在提供高臨場感視覺效果的同時,也兼顧耗能控制,呼應機場場域對節能營運的要求。

商場互動顯示設施
商場內顯示與互動設施一隅,品牌提供照片

點餐系統如何結合3D動畫?

采盟在餐飲服務上也加入互動設計。旅客透過點餐系統選購台灣美食時,系統會即時播放該道料理的3D動畫製作過程,讓等候餐點的時間轉化為一段視覺饗宴。

登機門指引與語言服務如何呈現?

商場上方設置的LED螢幕同步顯示第三航廈北側登機長廊D11至D18登機門的指引標示,方便旅客掌握登機方向。此外,場域內規劃具備中、英、日、韓四種語系的AI服務導覽員,全天24小時提供智能導覽服務,協助不同語言背景的旅客取得資訊與協助。

這項計畫的技術合作方是誰?

計畫資料列出,此智慧免稅商場示範場域計畫由經濟部產業發展署指導,資策會數位轉型研究院FIND團隊負責輔導,並由三商電腦負責技術整合與AI演算法導入,呈現政府指導、研究單位輔導與企業技術整合的分工。

對旅客體驗意味著什麼?

采盟方面表示,此一設施的推出是其機場服務體驗升級的一環,也期望藉此展示台灣品牌在科技與文化結合上的應用成果。

幾種智慧服務各自提供什麼資訊?

依公布的使用情境,登機門方向由上方LED指引呈現,多語導覽員則提供中文、英文、日文及韓文服務;餐飲動畫出現在旅客操作點餐系統時。顯示、語言導覽及餐飲互動各有對應的場景,讓旅客更容易辨識需要的資訊入口。頁面並未列出服務收費或完整營業時段,不能據此推定所有服務均隨時免費開放。

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