透過 Robotaxi App，Austin 民眾現在可以叫車了，不過車型無法自選；314 輛車隊以 Model Y 為主力，其中 45 輛正是 Cybercab。
叫到 Cybercab，目前得靠運氣。Tesla 在官網宣布，Robotaxi App（iOS 與 Android 皆可下載）現在提供 Cybercab 叫車服務，這款沒有方向盤、也沒有煞車踏板的無人車，距離兩年前發表已經走到實際載客這一步。App 涵蓋 Austin、Dallas、Houston、Miami、Orlando 與 Tampa 六個城市，但 Cybercab 選項目前只在 Austin 出現，而且乘客無法主動指定要搭這款車，實際會叫到什麼車型，取決於同行人數與當下車輛調度。
根據 The New York Times 報導，Tesla 在德州獲授權營運的無人車共有 314 輛，其中絕大多數是 Model Y，Cybercab 只佔 45 輛。報導也指出,目前無法確認這些車輛裡有多少實際在載客服務,又有多少仍屬於公司內部測試。換句話說,Cybercab 現階段更像是混在龐大車隊裡的少數樣本,而非獨立成軍的服務。
車輛設計上，Cybercab 內部採用長椅式座位，最多可乘坐兩名乘客，中控台則是一整片大尺寸觸控螢幕。座位雖然只坐得下兩人，行李廂空間倒是預留給行李箱、滑板車一類的大型物品。Tesla 官網描述這輛車的用途是「叫車跑腿、通勤都行」，是一句直接寫在網站上的品牌自述。
目前在 Austin 上路的 Cybercab 全數由 Tesla 自家持有，但公司規劃未來會對外銷售。執行長 Elon Musk 發表這款車時曾談到一種願景：一般人可以擁有多輛 Cybercab，透過共享車隊網絡經營賺錢。這套個人車隊的說法目前仍停留在構想階段，車輛本身還沒開放一般消費者購買，Tesla 現階段只接受意向登記，對象鎖定在願意整批購入車隊、協助建構機器人計程車網絡的企業客戶。
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